<\/p>\n\n\n\n
O Banco do Brasil (BB) firmou um compromisso de reembolsar R$ 20,6 milh\u00f5es a clientes que foram prejudicados por cobran\u00e7as indevidas de juros e tarifas. O acordo, selado com o Banco Central (BC), surgiu ap\u00f3s a descoberta de irregularidades que afetaram mais de 1,5 milh\u00e3o de consumidores entre 2013 e 2024.<\/p>\n\n\n\n
A investiga\u00e7\u00e3o do BC revelou que o BB cobrou indevidamente pela emiss\u00e3o de segunda via de cart\u00f5es de d\u00e9bito e cr\u00e9dito, totalizando R$ 14,1 milh\u00f5es. Al\u00e9m disso, entre 2020 e 2022, o banco aplicou taxas de juros no cheque especial para microempreendedores individuais (MEIs) superiores ao limite legal de 8% ao m\u00eas, resultando em um excesso de R$ 6,5 milh\u00f5es em d\u00edvidas para mais de 15 mil clientes.<\/p>\n\n\n\n
O acordo prev\u00ea que o BB restitua os valores, ajustados pela infla\u00e7\u00e3o, em at\u00e9 um ano. Al\u00e9m disso, o banco e oito respons\u00e1veis pelo caso concordaram em pagar uma multa de R$ 4,62 milh\u00f5es ao Banco Central, sendo R$ 3,75 milh\u00f5es de responsabilidade direta do banco.<\/p>\n\n\n\n
Para garantir a transpar\u00eancia do processo, o BB ser\u00e1 respons\u00e1vel por fornecer relat\u00f3rios peri\u00f3dicos e contratar uma auditoria independente para supervisionar o reembolso. Caso o banco n\u00e3o cumpra o prazo de 12 meses, dever\u00e1 transferir o saldo remanescente diretamente ao Banco Central.<\/p>\n\n\n\n
Em comunicado, o Banco do Brasil reafirmou seu compromisso com a qualidade do atendimento aos clientes e destacou que as quest\u00f5es foram resolvidas. A institui\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m mencionou sua lideran\u00e7a no ranking do Banco Central entre os maiores bancos do pa\u00eds, com o menor n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es entre os grandes bancos.<\/p>\n\n\n\n
Como funcionar\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n O processo de reembolso ser\u00e1 automatizado para clientes com dados banc\u00e1rios atualizados, com o valor estornado diretamente na fatura do cart\u00e3o ou na conta corrente. Para aqueles que n\u00e3o puderem receber o reembolso de forma autom\u00e1tica, o banco entrar\u00e1 em contato para providenciar a devolu\u00e7\u00e3o. Todos os valores ser\u00e3o corrigidos pelo \u00cdndice Nacional de Pre\u00e7os ao Consumidor Amplo (IPCA) desde a data da cobran\u00e7a indevida at\u00e9 a devolu\u00e7\u00e3o, e, caso haja discrep\u00e2ncia na corre\u00e7\u00e3o, o BB se compromete a complementar a diferen\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Banco do Brasil (BB) firmou um compromisso de reembolsar R$ 20,6 milh\u00f5es a clientes que foram prejudicados por cobran\u00e7as<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3690,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45,19],"tags":[],"class_list":["post-3689","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaque","category-dinheiro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3689"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3689\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3691,"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3689\/revisions\/3691"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/papocomercial.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}